Vážení zákazníci, garantujeme Vám doručenie tovaru do Vianoc u objednávok prijatých do 13. 12. 2019. Po tomto dátume nemôžeme zaručiť včasné doručenie zásielky. Ďakujeme za pochopenie.

Reklamácie a vrátenie tovaru

  1. 1

    Ako postupovať v prípade reklamácie

    Reklamovaný kúsok nám prosím zašlite spolu s dokladom o kúpe a upresnením vady na adresu Pietro Filipi, Do Čertous 2998/17, 193 00 Praha 9. Alebo ho doneste na ktorúkoľvek našu predajňu.

    Reklamáciu vybavíme do 30 dní a o jej priebehu a výsledku vás budeme informovať.

  2. Zakúpený kúsok sa vám nepáči alebo nesedí? Nevadí. Nenosený tovar nám môžete vrátiť.

    E-shop
    Členovia klubu Pietro Filipi môžu tovar vymeniť alebo vrátiť do 30 dní od dátumu doručenia. Pre zákazníkov, ktorí nie sú členovia klubu, platí lehota na vrátenie zakúpeného tovaru 14 dní.

    Kamenné predajne
    Členovia klubu Pietro Filipi môžu tovar vymeniť alebo vrátiť do 30 dní od dátumu zakúpenia. Zákazníci, ktorí nie sú členovia klubu, môžu tovar len vymeniť, a to do 14 dní od dátumu nákupu.

    Tovar zakúpený so zľavou je možné len vymeniť, a to do 14 dní od dátumu nákupu. Tovar zakúpený v outlete je možné len vymeniť, a to do 14 dní od dátumu nákupu.

    Tovar nám zašlite spoločne s formulárom pre vrátenie tovaru na adresu Pietro Filipi, Do Čertous 2998/17, 193 00 Praha 9. Alebo ho doneste na ktorúkoľvek našu predajňu.


    Peniaze vám budú vrátené spôsobom, akým sme platbu prijali.