Manažer/ka zákaznického servisu

Máte rádi módu a baví vás komunikovat s lidmi? Troufáte si vybudovat vynikající zákaznickou podporu a zodpovídat za její špičkové výsledky? Záleží vám na tom, aby se zákazníci cítili jako v bavlnce, a vždy dostali rychlou a kvalitní odpověď na svoje otázky? 

Přidejte se do našeho týmu na pozici manažer/ka zákaznického servisu v pražské centrále. 

Těšit se můžete na:

  • zajímavou práci v dynamicky se rozvíjející firmě
  • práci na HPP nebo OSVČ
  • odpovídající finanční ohodnocení
  • 70% slevu na výrobky Pietro Filipi
  • další zaměstnanecké benefity (stravenky, uniforma 2x ročně, výhodný mobilní tarif, Multisport karta)
  • příjemný a neformální kolektiv v oddělení marketingu
  • možnost dalšího profesního růstu
 

Jaké schopnosti a znalosti hledáme: 

  • Talent a zkušenost v práci s daty
  • Znalost online prostředí a prostředí obchodu
  • Silný prozákaznický přístup
  • Schopnost v klidu a kvalitně řešit rutinní i nečekané situace
  • Zodpovědný a spolehlivý přístup k práci s daty a informacemi
  • Příjemné vystupování a komunikační schopnosti
  • Samostatnost i schopnost spolupracovat v týmu
 

Jak vypadá pracovní den na zákaznickém servisu?

Zákaznický servis má na starost rychle a kvalitně odpovídat na příchozí hovory a e-maily zákazníků. Následně analyzuje a vyhodnocuje jejich potřeby a nastavuje podle toho pravidla a vylepšuje celý systém komunikace. Vedle toho poskytuje týmu administrativní podporu a produkuje některé dílčí činnosti marketingových projektů a akcí. V budoucnu se počítá i s jeho podílem na zlepšování procesů v celé firmě. 

O Pietro Filipi

Česká značka Pietro Filipi je je na módním trhu už 25 let. V roce 1993 se podnikatel Petr Hendrych rozhodl založit firmu, která bude vytvářet kvalitní českou módu. V té době se mu narodil prvorozený syn Filip a kombinací jejich křestních jmen vznikl název Pietro Filipi.

V listopadu 2017 koupil 80% podíl v Pietro Filipi investor Michal Mička, který se úspěšně podílel na vybudování několika firem včetně vlastní investiční společnosti Incomming Ventures.

V čem spočívají hlavní hodnoty značky?

  • v designu (máme vlastní tým návrhářů)
  • v limitovanosti počtu vyráběných kusů, která podporuje jeijich výjimečnost
  • dáváme důraz na kvalitní zpracování
  • podporujeme lokální výrobu (80 % naší produkce je v ČR/SR)
  • Přidejte se k nám a pojďte se s námi podílet na pokračování příběhu české originální designové značky Pietro Filipi.
 

Pošlete nám svůj životopis na e-mail haubelt@pietro-filipi.cz

Budeme se těšit na vaše odpovědi a nejpozději do 14 dnů se vám ozveme zpět.

Zpět na volné pozice

Zašlete nám CV

nofile