K personalizáciu obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýze našej návštevnosti využívame súbory cookie.
Informácie o tom, ako náš web používate, zdieľame so svojimi partnermi pôsobiacimi v oblasti sociálnych médií, inzercia a analýz.
Zobraziť podrobnosti

Rozumiem

Postup pri reklamácii

Níže uvedené informácie sú výňatkom z všeobecných obchodných podmienok spoločnosti pietro filipi, s.r.o., so sídlom Praha 7, Na Maninách 315/4, PSČ 170 00, identifikačné číslo: 2571786, ktorých úplné znenie nájdete na nasledujúcej adrese: http://www.pietro-filipi.com/sk/l-obchodni-podminky.php

Vaše práva a povinnosti ohľadne zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, sa riadi príslušnými obecne záväznými predpismi, najmä ustanovením § 2158 a násl. zákona č. 89 /2012 Zb., občiansky zákonník.

Na zakúpený tovar poskytujeme záruku v dĺžke trvania 24 mesiacov, pokiaľ nie je na tovare alebo v záručnom liste uvedené inak.

V prípade reklamácie postupujte nasledujúcim spôsobom:

  • reklamáciu uplatňujete v záručnej dobe a bez zbytočného odkladu, t.j. v čo najkratšom termíne po tom, čo sa vada objavila
  • spoločne sa tovarom zašlite predávajúcemu doklad osvedčujúci prevzatie tovaru; samotný tovar musí byť v kompletnom stave, vyčistený, zbavený všetkých nečistôt a hygienicky nezávadný. Predávajúci je oprávnený odmietnuť prevziať k reklamačnému konaniu tovar, ktorý nebude spĺňať vyššie uvedené zásady
  • označte reklamovanú vadu tovaru
  • reklamáciu uplatnite zaslaním tovaru spoločne s príslušnými dokladmi na adresu pietro filipi, Kolbenova 609, 190 00 Praha 9

Predávajúci rozhodne o reklamácii, bez zbytočného omeškania. Reklamácia, vrátane odstránenia vady, musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskoršie do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na dlhšej dobe.

Vady tovaru sa delia podľa toho, či je vadné plnenie podstatným či nepodstatným porušením zmluvy. Podľa toho, o akú vadu sa jedná, sa líšia aj nároky kupujúceho.

a) Ak je vadné plnenie podstatným porušením zmluvy, má kupujúci právo: na odstránenie vady dodaním nového tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej veci, alebo na odstránenie vady opravou tovaru, alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo odstúpiť od zmluvy.

b) Ak je vadné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, má kupujúci právo na odstránenie vady, alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny.

Nezabudnite, prosím, že záručná doba a životnosť textilných výrobkov sú rôzne pojmy. Životnosť je daná spôsobom a intenzitou používania a nemusí byť vždy rovnaká ako záručná doba. To znamená, že pri intenzívnom užívaní môže byť životnosť textilných výrobkov kratšia ako záručná doba.

 
 

Týmto dávam súhlas s podmienkami akcie zľava 15 %, s ktorými som sa oboznámil. Týmto ďalej vyslovujem súhlas so spracovaním osobných údajov podľa zákona č. 122/2013 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, teda emailová adresa, meno a priezvisko. Osobné údaje poskytujem za účelom získania výhody vyplývajúcej z akcie Exkluzívna zľava 20 % a za účelom ponúkania obchodu alebo služieb. Osobné údaje sú chránené v zmysle zákona č. 122/2013 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Osobné údaje budú spracované po dobu odoberania Newsletteru Pietro Filipi a spracovávané budú výhradne zamestnancami spoločnosti pietro filipi, s.r.o. Iným subjektom nebudú osobné údaje zákazníka sprístupnené. Kedykoľvek mám právo požiadať o informáciu, aké osobné údaje sú o mne spracované, o ich opravu alebo o ukončenie spracovania a likvidáciu osobných údajov. Podpisom tohto formuláru zároveň vyjadrujem súhlas so zasielaním obchodných oznámení na poskytnuté kontaktné údaje v zmysle zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z.. Podrobné podmienky akcie zľava 15 % na www.pietro-filipi.com.


Newsletter zasielaný spoločnosťou pietro filipi s.r.o. obsahuje obchodné oznámenia a je rozosielaný vo forme emailovej správy. Obsah newsletteru spĺňa všetky podmienky zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. a nie je možné ho považovať za nevyžiadanú reklamu. Záujemca o zasielanie elektronického newsletteru je povinný vložiť len svoju platnú adresu.


Z odberu newsletteru sa môžete kedykoľvek odhlásiť na adrese www.pietro-filipi.com/odhlasit alebo priamo v každom zo zasielaných newsletterov, ktoré obsahujú odkaz na automatické odhlásenie.

Podmienky akcie Zľava 15 %:


Akcia Zľava 15% platí v období od 1. septembra do 15. novembra 2017 vo vybraných predajniach Pietro Filipi SK a na e-shope Pietro Filipi SK. Zľava 15% platí pri nákupe sezónnej kolekcie Jeseň/Zima 2017. Zľavu nie je možné sčítať s členskou zľavou vernostného klubu Pietro Filipi. Zľavu nie je možné uplatniť v outletových predajniach a v online outlete. Zľavu nie je možné kombinovať s inými akciami. Zľava sa nevzťahuje na prémiovú kolekciu Pietro FIlipi Silverline, na business obleky pánskeho radu Selection a na kolekciu Simona Krainová. Zľava neplatí na nákup darčekových šekov. Zľava neplatí na už zľavnené produkty. Zľavový kód na akciu Zľava 15% je možné vygenerovať od 1. septembra do 31. októbra 2017 alebo do odvolania akcie na www.pietro-filipi.sk, na jeden užívateľský e-mail je možné vygenerovať len jeden zľavový kód. Zľava platí len pre novo registrovaných odberateľov newsletteru Pietro Filipi. Zľava neplatí pre súčasných odberateľov newsletteru Pietro Filipi alebo pre členov vernostného klubu Pietro Filipi. Zľavový kód k akcii Zľava 15% je možné využiť iba raz. Viac informácii o akcii na www.pietro-filipi.com alebo v predajniach Pietro Filipi.

Zľava 15%

Prihláste sa k odberu PIETRO FILIPI newsletteru a vstúpte do sveta plného vzrušujúcich noviniek o módnych trendoch a stylingových tipov.

Ako odmenu získate zľavu 15% na nákup kolekcie Jeseň/Zima 2017.

Zľavy nie je možné sčítať. Zľava platí pre novo registrovaných odberateľov newsletteru PIETRO FILIPI. Podmienky akcie tu.

Zadajte váš e-mail a získajte zľavový kód:
Jednorazový zľavový kód vám zašleme priamo na váš e-mail.

Ďakujeme, Vaša registrácia prebehla úspešne!